FAQ
Foire aux questions
Généralités
1. Dans quels domaines êtes-vous compétent?
Nous sommes spécialisés dans la formulation et la fabrication des soins du visage, du corps et des cheveux.
2. Qui sont vos clients?
Nous ne divulguons ni les noms de nos clients, ni les marques avec lesquelles nous travaillons dans un souci de confidentialité que nous appliquons à tous nos partenaires.
3. Est-ce que vous faites du 100% Made in Switzerland?
4. Il y a t-il un minimum de commande?
Oui. La quantité minimum de commande est de 100 kg de bulk ou 3’000 pièces de produits finis.
5. Comment s'organise la livraison?
Nos conditions d’expédition sont EX-WORK, nous mettons à disposition sur palettes votre marchandise et vous mandatez un transporteur pour venir la récupérer.
Fabrication
1. Qui fourni les matières premières?
Nous fournissons les matières premières, nous travaillons directement avec les fournisseurs avec qui nous avons des partenariats. Il n’est donc pas nécessaire de fournir les matières premières.
2. Pouvez-vous remplir tout type de packaging?
Oui. Nous possédons plusieurs machines de remplissage nous permettant de conditionner un grand nombre de packagings tels que des tubes, pots, bouteilles, airless et flacons pompes.
3. Quel est le délai pour une commande?
Le délai moyen pour une commande de production est d’environ 8 à 12 semaines. Depuis l’achat des matières premières jusqu’à la livraison. Nous faisons tout notre possible pour vous livrer rapidement.
4. Dois-je fournir mon propre emballage de produit?
Oui. Nous vous aidons dans le choix des packagings les plus adaptés et nous vous mettons en relation avec les meilleurs fournisseurs de packagings primaire et secondaire.
5. Qui s’occupe de la conception graphique?
C’est à vous, notre client qu’il appartient de concevoir le design et le marketing associé à votre produit avec vos ressources internes ou votre agence. Nous ne créons pas le design de vos conditionnements primaires ou secondaires. Toutefois nous proposons de relire vos packaging pour la partie réglementaire.
Private Label
1. Avez-vous des formules en stock?
Oui. Nous avons plusieurs Collections qui contiennent chacune de nombreux produits cosmétiques. Nous développons régulièrement de nouvelles Collections pour être à la pointe des tendances.
2. Est-il possible de recevoir des échantillons?
Oui. Merci de nous contacter afin de discuter ensemble de vos besoins. Nous pourrons alors vous fournir des échantillons de nos produits cosmétiques les mieux adaptés pour que vous puissiez les tester.
3. Quel est le délai pour un produit en Private Label?
Le délais en Private Label est variable en fonction de votre retour et de votre projet. Nous suivons votre rétroplanning, en nous adaptant à votre demande. Toutefois, le délai en Private Label est plus court qu’en formulation sur-mesure car la formulation est déjà prête ainsi que certains tests réglementaires.
Formulation sur-mesure
1. Quels types de cosmétiques pouvez-vous créer?
Nous sommes experts dans 3 domaines principaux : soin du visage, soin du corps et soin des cheveux.
2. Quel est le délai pour le développement d'une formule sur-mesure?
Le développement d’une formule sur-mesure du brief jusqu’à la livraison du produit fini est variable selon votre projet et sa complexité, nous mettons tout en oeuvre pour respecter votre rétroplanning.
3. Pouvez-vous réalisez des produits naturels?
Oui. Nous formulons des produits d’origine naturels issus de plantes et d’actifs suisses.
D’autres questions?
N’hésitez-pas!
COSMOTEC
Adresse
COSMOTEC SA
Chemin des cibleries 1
1896 Vouvry
Suisse
Téléphone
+41 24 482 06 20
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